Versandrichtlinien

Bearbeitungszeiten
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen verschieben den Bearbeitungsbeginn automatisch auf den darauf folgenden Arbeitstag.

Versand- und Lieferzeiten
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestellbestätigung.
Die Lieferzeit liegt voraussichtlich zwischen 7 und 15 Arbeitstagen, abhängig von Zollabfertigung, Witterung und Transportbedingungen.
Nach Versand erhalten Kunden per E-Mail eine eindeutige Trackingnummer und aktuelle Versandinformationen.

Preisgestaltung und Versandkosten
Die angegebenen Preise basieren auf dem DDP-Prinzip und enthalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie alle Zollgebühren.
Ab einem Bestellwert von 149,88 € ist der Versand kostenfrei; darunter fällt eine Versandgebühr von 9,31 € an.
Der auf der Website angezeigte Betrag stellt den endgültigen Preis dar; zusätzliche Kosten bei Lieferung entstehen nicht.

Änderungen und Stornierungen
Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Änderung der Lieferadresse oder Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; Rückgaben können gemäß den Richtlinien für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch erfolgen.

Empfang und Reklamationen
Beim Empfang der Ware ist die Verpackung auf Schäden zu prüfen, diese zu dokumentieren und gegebenenfalls zu vermerken.
Dies gilt auch, wenn die Lieferung von Dritten entgegengenommen wird.
Beschädigungen, fehlende Teile, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen müssen innerhalb von 48 Stunden dem Kundenservice gemeldet werden; anschließend erfolgt Bearbeitung in Form von Rückgabe oder Rückerstattung.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zusätzliche Kosten verursachen, die vom Nutzer getragen werden.

Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen über die Plattform, einschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands und der deutschen Überseegebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS.
Alle Sendungen sind online nachverfolgbar.

Rücksendungen
Für berechtigte Rücksendungen werden die Versandkosten übernommen; weitere Details sind in den Richtlinien für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch aufgeführt.

Datenschutz
Es werden ausschließlich Daten erfasst, die für die Lieferung erforderlich sind, darunter Name, Adresse und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform, mit TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.