Versandrichtlinien

Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für sämtliche Bestellungen über die Plattform und deckt Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der deutschen Überseegebiete ab.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

Preisgestaltung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt im DDP-Modell; die Preise enthalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie alle Zollgebühren.
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 149,88 €, darunter 9,31 € Versandgebühr.
Der auf der Website angezeigte Preis entspricht dem endgültigen Zahlbetrag; zusätzliche Kosten bei Lieferung entfallen.

Bearbeitungszeiten
Bestellungen mit Zahlungseingang vor 18:00 Uhr werden noch am gleichen Tag bearbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen werden automatisch auf den nächsten Arbeitstag verschoben.

Versand- und Lieferzeiten
Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Arbeitstagen.
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 7–15 Arbeitstage, abhängig von Zollabfertigung, Witterung und Transportbedingungen.
Nach Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit einer eindeutigen Trackingnummer und aktuellen Versandinformationen.

Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS; alle Sendungen sind online nachverfolgbar.

Empfang und Reklamationen
Beim Empfang ist die Verpackung auf Schäden zu prüfen; bei Beschädigungen Fotos erstellen und bei Annahme vermerken.
Wird die Lieferung durch Dritte entgegengenommen, ist derselbe Prüfprozess sicherzustellen.
Beschädigungen, fehlende Teile, Verzögerungen oder Fehlzustellungen sind innerhalb von 48 Stunden dem Kundenservice zu melden; nach Prüfung erfolgt Rückgabe oder Rückerstattung.
Zusätzliche Kosten durch falsche oder unvollständige Adressangaben trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierungen
Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden eine Adressänderung oder Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; Rückgaben können gemäß “退货、退款和换货政策” erfolgen.

Rücksendungen
Die Kosten für berechtigte Rücksendungen werden übernommen; Details siehe “退货、退款和换货政策”.

Datenschutz
Es werden nur die für die Lieferung erforderlichen Daten erfasst (Name, Adresse, Kontaktdaten).
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.